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标签印刷企业加入大数据服务行列，需要洞悉市场需求态势，抓住转型发展的契机，我公司就是借助一个院长基金项目，在2012年开发了商码防伪溯源管理平台。这是由中国标准化研究院建立的防伪溯源管理平台，以二维码为主要数据载体，并兼容其他类型的数据(数字码、一维码和RFID)应用，为消费者提供网站查询(商码平台网站和企业网站)、短信查询、手机客户端查询(CC溯源和企业自己的APP)等多种信息查询方式，为终端客户提供防伪服务、防窜货服务和企业深度营销服务。 中国标准化研究院设立该项目时，主要是为了帮助品牌企业解决窜货和产品身份识别问题。在设计时，我们则根据企业需求，又设计了一些产品模块。现在该系统已经升级到2.0版本，可以为客户提供许多定制化服务，实现大数据统计、分析。比如蒙牛的一款奶产品在各个地区的销售情况分析，不同地区喜欢的口味有什么区别等。 任何一个产品和服务要想解决客户的实际问题，首先要找到困扰客户的问题在哪里。如果客户遇到的窜货问题比较多，我们就会重点把防窜货模块做好;如果客户希望通过平台促进产品销售，我们就会帮助它提升品牌影响力。需求不一样，系统开发的重点不一样，所有这些服务都是模块化的。 从2012年做“互联网+”到现在，我们已经超越了“互联网+”大数据这个阶段，现在处于“标准化+”和“互联网+”，再加上综合管理这种综合性阶段。 企业要想实现产品品质一致，首先就要实现“标准化+”或者“+标准化”。然后再做“互联网+”，通过互联网扩大影响力。我们开发的平台集网络宣传、防伪、追溯于一体，提供的解决方案，既要对我们自身的品牌负责，同时也要对客户的产品负责。扫码查询只是对平台功能最简单的应用，再往深层次做，则要保证标准体系的实施。 从2012年到现在，我们已经梳理了166页的企业产品溯源标准体系，这个体系支撑着我们的平台，它是这个权威性的政府级防伪溯源平台的基础，使我们的平台有别于钓鱼网站的伪平台。也就是说，在我们的平台上，防伪溯源是一个综合体系的管理服务过程，而不仅仅是一个扫码查询的简单验证过程。 商码防伪溯源管理平台的起点比较高，具有权威性，所以对客户也会有所选择，如果客户单纯追求市场占有率，而产品质量不行，我们也不会跟他合作。 我们平台的服务理念是把客户培养成“半身不遂”，让客户离不开我们。但要提供全方位、立体化的服务，提供创新型综合性解决方案，就要把行业积累做得更细，并要超越这个行业，跨界，通过提供意想不到的服务，让客户眼前一亮，让困扰客户的问题通过我们的服务得以圆满解决。也就是说，我们的价值就体现在让客户挣到钱，实现业绩上升。在客户成长的同时，我们也得到升华。 |
