终端篇——用户至上
产品体验再升级
这是一个体验为王的时代,消费者的话语权越来越强。如果产品做得好,不久就会口口相传;反之,如果不好,很快就会骂声一片。借助互联网,每个消费者都能发声,即使很弱小,也总能被别人听到。因而,用户体验是否愉快,将直接影响产品的口碑,影响品牌的形象。 早在2011年3月,资生堂就将AR增强现实技术应用于时尚领域,发布了Mirai Mirror,该技术可以识别移动人脸并且可以直接逼真地呈现出化妆后的效果。而在标签上,如何提升用户的产品体验,品牌商们也绞尽脑汁。有的通过使用特殊材料或者油墨提升产品体验,如图5所示的“驱蚊露标签”就采用了香味油墨,而图6所示的“清阴卫生护理液标签”通过丝印得到立体触感,以丰富消费者的感官体验。 功能性促销售 丰富标签功能也是品牌商的发力点。如图7所示的“凡士林皮肤测试卡”,就可以用于检测产品的使用效果。在使用凡士林护肤品前,消费者可揭下左侧的标签检测皮肤上皮屑的数量;使用产品后,揭下右侧的标签再次检测,对比前后2次标签所粘下的皮屑多少,即可直观地看出产品的使用效果。 拥有对本土设计更加自信、对产品认识更加深刻的设计师,敢于拥抱数字技术、尝试创新工艺的标签印企,以及重视用户体验的终端品牌商,个人护理标签的“黄金时代”指日可待! |