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为了让内部培训在企业发展中发挥应有的作用，这项工作既不能浅尝辄止、浮于表面，也不能成为企业管理者没有规划的心血来潮。然而，在生产任务繁重的包装印刷行业，要想真正将内部培训长期、有效地开展下去，并非一件容易的事。
拥有上万名员工的鹤山雅图仕印刷有限公司，是怎么开展内部培训工作的？
在雅图仕党委书记招伟宁的介绍中，我们可以看到雅图仕是如何通过机制保障，将内部培训作为持续、稳定的重要工作固定下来，并在组织机构设置和企业发展战略层面给予了最大程度的支持。
专业的培训部门
技术研发部、生产管理部、市场营销部……这些都是包装印刷企业中非常常见的部门设置，而雅图仕还拥有一个特殊的部门——人才培育发展部。“它由人才育成规划组、培训执行组、工序技能提升组、项目规划组及培训中心组5个功能组组成。”据招伟宁介绍，这5个功能组各司其职，目的是利用各种培训资源，有针对性地提升员工的知识技能水平。
“目前来看，设立专业部门进行内部培训的效果非常好。”招伟宁对人才培育发展部的工作给出了这样的评价。这个部门的首要目标是使人才培育与公司规定的人才标准相匹配，从而达到岗位任职资格，满足公司实际发展需要。“人才培育发展部会从公司设计的职业发展通道出发，依托公司人才标准、资格等级制度，借助完善的软硬件设施、专业的导师队伍、多种类型的培训课程，有效地将知识、经验、文化等无形资产转化为有形资产，并帮助各个员工、各个部门实现绩效提高与改进。”在这个过程中，接受内部培训的员工不仅包括高瞻远瞩的高管人员，也包括独当一面的中层管理者，还有在各个部门发挥着螺丝钉作用的一线员工。
据招伟宁介绍，雅图仕在内训方面严格遵循“从需求出发”的原则，将需求分为未来、集团、部门、岗位、个人五个层次，通过分析这五大层次的不同需求，展开不同层次的培训工作。
招伟宁详细地介绍说，在集团层面，雅图仕开展了全厂精益长期理念培训；在部门层面，开展了部门5S评审培训；在岗位层面，制定了培育核心人才的专业课程方案书，主要采取OJT、SD、Off-JT三类培训方式，帮助员工有效地将培训成果运用到实际工作中。“虽然已经达到了预期目标，但我们仍在持续改善。没有最好，只有更好。只有不断完善，才能让内部培训成为改进和推动绩效的有效工具。”招伟宁说。
与企业办学无缝对接
在印刷包装行业，雅图仕是“企业办学”的先行者，其全资兴建的江门雅图仕职业技术学校，凭借独特的办学理念和教育模式，使得毕业生不仅摆脱了“毕业即失业”的厄运，还得到了更加多元化的就业选择。
企业办学为雅图仕提供了优质的人才供给渠道，其内部培训工作也和这所学校之间有着不少的交集和互动。
为配合学校教学计划，充分发挥企业办学的优势，雅图仕斥资2000万元打造了面积近2000平方米的利奥印刷技术实训基地，并且配备印刷机、自动模切机等设备50多台，这里既可以作为内部职工的培训课堂，也是学生实操训练的理想场所。“我们利用自身的资源优势，每年为学校提供印前、印刷等各种类型的实训，不仅提升了学生的动手能力，而且能让学生提前接触生产、适应将来职业的工作环境。”此外，人才培育发展部还将雅图仕的企业文化建设、精益管理等作为特色课程，对学生进行授课，这也是为了让学生在校期间就能充分理解和接纳企业文化，为其日后迅速融入企业作好充分的准备。
雅图仕的人才培育发展部每年都会为学校毕业班的学生提供定向培训。经过用人部门的面试之后，学生即被送入实训基地进行专门培养。“我们为这些定向生量身定制了一系列的培训，除开机操作外，还有针对上岗前心态培养、工作安全、质量控制、机台维护保养等方面的知识和技能培训，让他们在培训期间即可熟悉和适应生产环境和工作岗位，实现学习、就业的无缝对接。”
内部培训的路径多种多样，但每一条路都有必须要克服的障碍。招伟宁认为，内部培训遇到的最大困难就是员工时间紧张，培训课程容易跟繁忙的工作安排相冲突。“每位员工的工作都有一定的负荷量，所以培训时间是非常宝贵的，培训部门一定要好好珍惜，做好安排。”为了协调好工作与培训的时间安排，雅图仕会根据生产高低峰期的安排，尽量在生产低峰期开设培训课程。“我们在培训形式上实行多样化原则，除了内部培训外，还认真甄选外部机构，外派同事学习，并以电子邮件方式向员工发放‘学习小锦囊’、推广‘读100本好书’项目、提供E-Learning网上学习平台等，供员工工余进修，提升个人和团队的能力及绩效。” |
