中钞光华的质量成本实例分析

　　质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。分析质量成本可以找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理工作中的薄弱环节，为提出质量改进意见提供依据，寻找最佳质量点，使质量总成本降低，实现质量与经济的平衡。本文将以笔者所在公司为例，分析我公司2015年上半年的质量成本。

　　各项质量成本分析与计算

　　1.特别说明

　　(1)成本金额为模型代表性数字，非实际金额。

　　(2)工资性费用为公司支付的全部员工工资费用，非各岗位员工税后工资，还包括五险一金及其他福利费用。公司支付的员工工资费用约为1.8倍员工税后工资。

　　(3)在线检测开发费用每月摊销以2年摊销年限计算，维护费用因维保合同尚未签订，目前费用为0元，但未来将产生费用。

　　(4)工资性费用百分比为该员工的质量工作量，非质量工作的工资不算质量成本，未算百分比的表示该员工全职做该项质量工作，工资性费用全部为质量成本。

　　2.各项质量成本计算

　　(1)过程控制费用：包括为控制质量和改进现有过程能力的研究以及分析制造过程(包括供应商的制造工序)所需全部时间的费用支出，为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出，在生产过程中自始至终进行质量控制所支出的费用，如表1所示(由于有些费用公司目前未支出，因此表中也未列出，以下各项费用也是如此)。