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天意有福最早以IT技术和软件公司的定位起家，后来步入印刷行业，2000年，开始做数字印刷;2007年，介入网络印刷，可以说在技术应用创新方面，天意有福一直是走在国内同行前面。目前，天意有福已经形成“网络的电商平台+连锁门店+中央工厂+自建区域性物流系统”的运营模式，产品主要面向个性影像B2C、商业快印B2B、工业配套物料E2E三大类印刷产品。在发展过程中，天意有福曾获得很多荣誉，如广东省高新技术企业，该荣誉除了可以享受税收的优惠外，国家还会给予一些政策性补贴，这也体现了国家支持传统印刷企业的转型升级。此外，天意有福连续4年获得中国印刷科学技术研究院和科印传媒评选的“中国优秀印刷电商20强”并名列前三甲，2015年新三板挂牌，这些荣誉让我们自豪的同时也给予了巨大的压力，我们也在一直思考和努力，如何做好中国先进的数字印刷企业。 天意有福现在的商业模式是通过电商平台和连锁快印门店承接海量个性化订单，这些订单都传统印刷眼中的小微订单，个性化影像订单平均客单价为100元左右，商业印刷订单是200～300元，日订单量高达10000个，集中到中央工厂中进行完成生产，再通过第三方物流以及自建的物流体系送到客户手中。我们有两个电商平台、北上广深40家连锁快印店、广州和芜湖两个中央工厂、覆盖广州和珠三角的自建区域性物流系统，去年年产值是1.78亿元。 C2B个性定制印刷的人、货、场 新零售的本质就是线上与线下结合、C2B个性定制。个性印品的应用场景已经从早期的婚纱相册拓展到毕业纪念册、聚会纪念册、生日纪念册、旅游纪念册、个性化台历和挂历等诸多品类，无论是个人的婚纱摄影、毕业纪念、宝宝成长、旅游观光，还是企业的宣传物料、培训教材、公司年会，个性印品正在飞入寻常百姓家。我们认为，个性化定制关键是把个性化订单规模化，才能做出效益。 大规模定制印刷的关键技术 要做到大规模的定制有6个关键点，分别是标准化的产品、制度化的设计、数字化印刷社会化的物流、电商化的营销、大数据的分析。 产品标准化。先把产品做成标准化，这是做大定制产品的一个前提，天意有福的标准化产品中含有可变参数，根据产品的规格、材质、工艺要设置一个合适的参数，当然对商业用户和个人的影像用户，参数的设置方法是不一样的，会根据它们的用户体验和专业特性设置。 设计自助化。尤其体现在个性化影像领域，现在这个领域依然是雷声大雨点小。但是我们相信这块未来是有很大增长前景，其实天意有福差不多有一半的收入来源是毕业纪念册。大规模定制的重要环节要体现设计，没有设计就不会有下面的印刷业务，天意有福通过模板的开发解决了设计问题。我们希望印品承载时尚的元素，内容也是印刷产品的一部分，比如一周之内我们上线了热播电视剧《那年花开月正圆》的模板，也表达了我们想把这个产业做成时尚的产业，同时我们在里面引入一些初级的人工智能。 天意有福的产品模板方向是数字化、矢量化和智能化。以前一个产品是对应一套模板，现在是一类产品对应一个模板，不同的尺寸、不同的风格都可以自动生成，并且会根据用户上传的照片，自动变动页面里的项目，适应客户照片，还可以帮客户照片做图片优化处理，能够为用户带来更好的体验。 数字化印刷。近两年，我们新开发出来的一个印刷应用—工业领域的一些配套物料，主要是标签和说明书，比如数字化标签、可变数据标签，服务的客户有美的、格力、华为等大型的家电企业，给他们做配套印刷服务，帮他们实现及时供货和零库存模式。这种模式对于双方的ERP系统有很高的要求，需要双方ERP系统的高度匹配。举个最极端的例子，用户出售了一台大型的定制中央空调，只要一套说明书，这个只有数字印刷技术才能做到，才能做到有利润。现在，我们有两个电商平台有福网和云印刷网。后者是我们最近两年才新开一个网站，主要是针对图文快印同行，我们想利用中央工厂的产能，为数字印刷同行提供支持，天意有福有强大的设备实力，HP Indigo 10000和柯尼卡美能达KM-1，在完成自己的业务之余，我们希望用多余的产能帮助同行，集中生产的模式会做到多快好省的效应。 社会化物流。5年前，我们邮寄一件产品的平均成本是8元，现在我们可以做到2公斤以内的产品到全国大部分地区2.4元/件。这也是得益于我们物流前的工作细化，产品自动称重、自动打印电子面单，自动分垛，减少了快递公司的工作量。 营销完全是靠大数据驱动。天意有福在线上线下已经投入很多财力去做营销，包括搜索引擎、网络广告、社交分享等，但这些最终都要通过大数据刻画最终用户，用大数据测试营销的效果，然后才能确定改进方案。我们再一次感受到了IT技术的强大魅力。 2016年中国印刷行业总产值约1.15万亿元，其中数字印刷约358亿元，占比3.3% (美国>10%)，印刷电商约100亿元，占比0.9%(美国>10%)。数字印刷、网络印刷的市场份额正在迅速增长，年增长速度50%以上。印刷行业是少有的未被互联网和数字化深入渗透的万亿级市场，数字印刷和网络印刷的发展潜力巨大。 在新的市场环境下，数字印刷将来会有更广的应用领域。从天意有福做数字印刷的经验来讲，最大的感触就是我们跳出印刷做印刷，将印刷的上下游联系起来，形成一种共同繁荣、共同富裕的生态圈或者共生体，这样能够让整个印刷行业做出更多的跨界应用。 |
