线上线下融合

　　2018都能印年会之际率先推出品牌销售事业部、数码用纸销售事业部、艺术纸印刷事业部、酒店用品事业部4个事业部的项目路演，受到了都能印各方的认可，大家积极参与，预计事业部合伙人公司2018年3月底会正式落地运营。

　　都能印的用户互动策略

　　都能印的实体工厂+平台+服务店模式决定了目前主要成交客户来自都能印内部体系，并且具有长期的合作粘性，也和都能印前期的线下推广、线上接单的预期基本保持一致。线下门店订单、门店代客下单、工厂之间交叉产品需求订单、客户自助下单共同组成了线上订单，普遍成交金额平均值在1000元左右，部分大客户大金额订单直接走线下交易。

　　都能印用户互动采取三步走的策略：

　　第一步，实现平台与渠道的互动。本阶段主要伴随着都能印渠道的开展而不断完善，预计到2019年能够完全实现渠道与平台的全面互动合作。通过都能印体系内的互动不断接受反馈，不断改进不足，逐步完善，达到满足渠道内的绝大部分需求，即是完成第一步目标。

　　第二步，实现渠道与客户的互动。在第一步目标初步完成的基础上，于2018年开始尝试实现渠道与客户的互动，预计本阶段需要3年左右的时间，即到2021年左右实现都能印全渠道建立与客户的有效沟通互动合作。在本阶段主要是收集、解决都能印渠道与客户沟通过程所发生的新的业务、服务沟通等方面的需求，满足客户与都能印各个渠道互动合作过程中的需求，达到客户与都能印各个渠道深入细致高效互动合作的目的。

　　第三步，深度服务用户，使用户与用户实现互动，口碑相传。第二步基本实现后，都能印的渠道已经基本完成布局，平台与渠道的互动已经畅通无阻，渠道与客户的互动合作也已经趋于稳定和成熟，那么将进入都能印用户互动的第三个阶段—口碑相传，都能印将搭建用户与用户之间的合作互动桥梁。计划本阶段于2020年开始启动，到2025年基本实现用户与用户的互动。

　　发展战略

　　都能印过去、现在、未来将一如既往紧紧围绕3个课题：①如何让更多用户了解都能印并与之产生互动合作;②如何提高都能印的核心竞争力;③如何管理好都能印。不断总结探索做好以下六个方面工作：推进产品展示与增强用户体验、激活各角色与树立标杆、继续筑路建网、启动产品驱动战略、打造利益共同体、深化内部管理。

　　最终通过都能印平台引导体系内实体工厂专业化分工，打造成专而精的工厂，加入都能印的门店年产值均突破百万元，形成都能印的和谐共赢生态。都能印各方在价值链上创造自己的价值，取得合理的回报。

　　感悟

　　都能印的基因里就饱含着实业家做事的风格，始终定位互联网是提高效率、优化管理、建立各方协调合作的载体，创始人王建全本着借助互联网技术，搭建供应端、平台、服务端合作共赢的心态来共建都能印印刷电商平台。

　　未来，消费结构升级，追求体验式消费。消费习惯改变，追求私人订制和高性价比，追求更高效更优质地服务消费者。互联网不会改变零售的本质，最终评价一种零售模式好不好，绕不开两个标准：一个是成本效率，一个是购物体验，同时满足用户体验和企业效率就是一个好模式。

　　都能印创始之初的线上线下共同促进的定位，源自作为实体印企经营者王建全对市场的准确分析和定位。

　　都能印将继续引领实体工厂及服务端门店从线上或线下转向线上线下融合。建立“全渠道”的联合方式，以实体工厂、互联网平台、服务端实体门店为核心，通过融合线上线下，实现印品、服务、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。