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说起毕业季，很多人第一反应就是毕业纪念册、毕业作品展，我们也不例外，但相比往年，我们有新突破。今年，我们的毕业季对象不仅有各类院校，还有教育培训机构;产品也从简单的纪念册、留言笔记本，发展到扑克牌、帆布袋等。随着互联网的发展，我们的客户下单途径也更加多样化：线下门店、线上淘宝、微信手机端、希望印商城、老客户介绍。现在客户追求的不再仅仅是品质，而是更加新颖的产品，同时我们也希望以简单便捷的方式来完成定制。  新产品效应 • 扑克牌 我们的老客户中有一位初中毕业班的老师，每年都会很用心地给学生奉送惊喜，照片书、笔记本、台历都做过，今年这位老师做了60副扑克牌，他登陆希望印商城的在线定制平台，直接套用模版导入照片，在每张牌面写下对每一个学生最真切的祝福，再添加版面装饰物，文件制作好后，我们从后台调取、开始制作，最后装入精选的铁盒中，一副副完美的扑克牌立刻呈现出来。这位感性而有心的老师，每次收到货都非常感动，我们也能感受到个性化产品为他的工作和生活带来的感动，这让我们很自豪。 • 帆布袋 帆布袋是今年我们根据客户需求研发的一款新产品，一家教育培训机构希望在小朋友学业结束时，赠送一个印有机构名称的帆布袋，不仅能给学生留下纪念，更能在小朋友使用过程中起到宣传的效果。我们接到这一任务时，先进行了为期两周的选料、摸索和制作工艺了解。因为是小朋友使用，所以我们最先考虑的是材料要绝对环保，其次才是材料的适用性等因素。几经测试，我们选择了一款环保性和材料适性良好的帆布，帆布袋的制作如下：挑选布料→打印→裁剪→缝纫，在制作过程中，我们突破了原有“印”的边界，首批订单300个帆布袋圆满完成。而这只是开始，在一次无意的分享中，我们的另一家客户对这款帆布袋产生了兴趣，他们原本的帆布袋都是通过网上定制的，采用传统印刷工艺，这位客户向我吐槽：“虽然网上定制价格低廉，但质量很难令人满意，所以一直在寻找新的帆布袋制作商。”在看过我们的样品后，这位客户表示：“虽然价格是网上定制的两倍，但品质却能彰显我们公司的格调和文化。”随即下单500个，并表示后续还会长期合作。这笔订单成交后，我更加坚定，在价格战肆意的今天，品质依然是企业的生命力，还是会有客户愿意花更高的价格满足他们对品质的需要，而非一味地追求低价，将就、凑合……其实也代表了企业形象，这将深刻地烙印在客户、合作伙伴心中。帆布袋产品过后，不少客户来问：是否可以在围裙上打印、是否可以定制靠背/椅套、是否可以在铁艺包装盒上打印……这期间我们的新老产品，成交量均有明显上升。用新产品增加客户对我们的兴趣，从而带动更多订单成交，让客户持续对我们抱有好奇心。 七月份的 “学生潮” 我们将每年七月份称之为“学生潮”，排队制作的队伍从店内排到店外，甚至有的同学从开门坐到晚上下班，文件不停地修改，看着门店被围得水泄不通，表面上生意兴隆，但实际对店内也造成了一定的困扰，毕竟学生的毕业季作品耗时长、反复修改、利润较低，且占用电脑时间长。今年，针对此现象我们打破了往年的接单模式，提出了“学生无需进店，作品送到手边”的服务。在接待今年最早一批进入店内准备打印的同学时，由我们的店员与同学们深入沟通，交待他们文件应该怎么满足打印要求、提供什么格式的文件……然后由这批同学转达给其他学生，同时，我们也建立了微信群，把准备在门店打印的学生都加了进来，待人数达到一定数量后，在群内发布公告，再将制作文件的注意事项在群中发布，非常庆幸的是，在这个过程中同学们非常配合，学生们自发地由班长统一收集同学们修改好的文件，并在文件名上备注特殊要求，最终我们第一批“学生无需进店，作品送到手边”服务试点，完成了150张A0展板以及诸多作品集印刷的任务，并准确无误地交付到相应同学的手中。高效便捷的服务让同学们很意外，纷纷惊呼“太方便了”，此外，我们建的微信群也成了同学们咨询工艺和相互探讨作品的平台。第一批试点完成后，后续又有很多班级如法炮制。我们希望能够按照这一思路，远程为学生提供服务，这样一来，不仅能为同学们提供他们需要的便捷服务，还能在微信群中达到统一管理、广泛传播的效果。 在总结今年的毕业季时，我们发现毕业展板、包装盒、手提袋、书签、贺卡等产品是同学们常用的毕业作品展现形式，其中书签、贺卡等简单的产品，学生都能自主完成设计，但是包装盒等复杂的设计极少能自主完成。对此，我们思考，何不主动为这些同学提供制作模板呢，尤其是包装盒、手提袋等产品，他们可以在结构化的模板上进行图案设计，这样一来，可以避免尺寸错误导致的打印废品，也能让同学们感受到我们给予的增值服务。 最近几年，我们越发明显地感受到每年的毕业季都会掀起一股个性化产品的浪潮，无论是学生们的毕业作品，还是学校、机构赠送的结业礼物，都希望能够打造出新颖、有质感的产品，我们也希望能够帮他们达成目标。 杨婷 常州希望好普达数码图文有限公司 |
