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和客户一起，去打动这个世界的年轻人
“我最大的担忧，就是越来越看不懂年轻人喜欢的东西。最可怕的莫过于看不懂年轻人。”腾讯也许是中国最懂年轻人的公司之一，它的掌舵人马化腾还不忘如此警醒自己。 宝洁的现实困顿源于它在年轻新世代中的迷失，曾经叱咤风云的许多品类，比如方便面、啤酒等，也都面临着年轻人不买账、销量下降的窘境。为什么可口可乐、味全在掏空心思讨好年轻人？因为他们正在瓦解商业世界的旧秩序，主导新游戏规则。 正在长大、崛起的年轻一代，也许是我们见过的最“放荡不羁爱自由”，最没有社会和历史包袱，最有资格“任性”的一代。他们特立独行，有强烈的自主意识，注重身份认同和态度表达，有更好的人文素养和审美能力，追求高尚、有趣、有意义。他们的消费行为也不再被价格和流量左右，愿意为美好而无用的事物“浪费”金钱，他们从物质消费向精神消费、意义消费迭代，不只为产品的使用功能买单，也乐意为精神愉悦付费。场景革命、消费升级、新零售、C2B定制……这些流行的概念和新商业模式，都莫不依托于千禧一代的成长。 品牌商想要什么？他们前所未有地迫切希望在产品与消费者之间建立新的有效连接，击中年轻人在不同场景、不同情境的情感和差异化需求，获得价值认同与忠诚。“在这个层面，上海恒泽印务帮助他的客户味全做到了。”李鹏说。 李鹏多次提到上海恒泽印务，“恒泽为我们提供了新的方法论，不要用低价去匍匐于客户，要用很牛的创意去征服你的客户，再和你的客户一起去征服这个时代的年轻人”。他也坦言，这对绝大多数印企来说，可能是强人所难的苛刻要求，因为它们恰恰最缺创意服务能力。缺啥补啥，但是改变一定要从此时此刻开始！ 履新惠普公司Indigo/PWP数字印刷中国及香港地区总经理一职之后，李鹏一直在想，生意的下一步应该怎么走，“目标很简单，就是帮我的客户赚钱，最简单也是最难的。印刷企业更要明白这个理，帮客户赚钱，钱是赚出来，不是省出来的”。 印刷包装作为产品外衣，其实是品牌与消费者之间最不可或缺、最重要的连接触点。包装是产品的流量与数据入口，它是内容表达，是情感载体，它的作用过去并没有得到应有的重视。数字印刷技术作为跨时代的变革契机，以“可变”为手段，指数级放大了印刷品在创意、创新方面的腾挪空间。惠普Indigo要做的，就是和印刷企业一起，去放大印刷品在新时代前所未有的“连接”价值，让品牌商愿意为这样的价值买单。 “今年惠普Indigo在中国市场的BD商务拓展方面补充了很多新鲜力量，专门服务品牌商、教育品牌商、引导品牌商，这才是对数字印刷应用最有效的推广，也是我们重要的战略方向调整。”李鹏说。 2017年5月，惠普Indigo在北京宣布了中国首推的创变圈战略伙伴计划，整合了移动应用魔漫相机，创意营销机构广东省广告集团股份有限公司，大型央企中国文化产业发展集团公司，互联网平台阳光印网、一幅图等跨界资源，指在赋予品牌商客户“永无止境的全新创意”。帮助印刷企业连接品牌商，挖掘数字印刷应用潜力，惠普Indigo始终领先一步。 
步履不停，永远在路上 1977年，班尼·兰达创办Indigo公司，2001年惠普收购Indigo，掀开数字印刷发展的崭新一页。 2007年，惠普Indigo 5500上市发布，2017年惠普Indigo 50000装机投产。 时间见证成长的魔力，让人感慨万千。在数字印刷领域，Indigo算是后来者，曾经也很弱小，而今天，它是这个市场当之无愧的王者。“技术的成熟，产品的成长，生意的增长，与大公司持之以恒的投入、不遗余力的推动息息相关。”于李鹏而言，投身数字印刷，能与惠普相伴奋斗就是最大的幸运。 惠普为这个市场奉献了太多殿堂级设备。Indigo 8000，最新窄幅轮转数字标签印刷机，高生产力，重新定义标签生产方式；Indigo 12000，明星畅销机型Indigo 10000的进阶版；Indigo 20000，横扫软包装市场；Indigo 30000，折叠纸盒数字包装新利器；超大型B1幅面Indigo 50000……不一一例举了，数字印刷最全产品线，最丰富应用案例库，非惠普莫属。 “当别人还在单纯展示设备时，我们展示的是千变万化的数字印刷应用。这也是一种创新。”2017年5月北京展会之后，李鹏更新了这样一条微信朋友圈状态。 “技术和工艺是专业抽象的，唯有应用和产品具体形象，用产品去打动品牌商客户，去打动终端消费者。”惠普为什么要把一个传统的设备展，演绎成令人瞠目结舌的应用展，这便是答案。 李鹏上任之后，惠普Indigo中国团队的销售业绩芝麻开花节节高，甚至创下展会5天签订售出40多台设备的骄人记录。李鹏对此却无比清醒，“签单越多，肩头的责任越重大。我们的初心绝不是卖出最多的设备，而是要全力帮助购买了设备的印刷企业赚取最高利润，全心支持他们数字印刷事业的成功”。 
性能再强大的设备，也只是生产要素之一，想获得数字印刷生意的成功，还需要更多其他支持。印刷其实是最容易的环节，可以通过花钱投资解决。印刷以外的事情，才更有难度和挑战。 所以，即使有了业内最全产品线，惠普依然在完善整体解决方案的道路上精益求精，孜孜不倦。不管是油墨材料，还是印后配套连线，惠普一方面坚持自主研发，一方面整合全球优质合作伙伴资源，共创共赢，不断推陈出新。 所以，硬件设备之外，惠普还在不断加持，为企业和行业带来增值革新的软实力。比如PrintOs软件平台推出，帮助企业解决更复杂的设计与流程管理问题。除了现在大家熟悉的马赛克Mosaic动态个性化功能模块，PrintOs还会持续进化，直至升级为印刷企业的云端“大脑”。 所以，除了常规售后服务，惠普目前还要全面加大客户培训体系建设。授人以鱼，不如授人以渔，帮助客户更专业地解决生产中的一切障碍，将数字印刷设备的效能发挥到最大。 …… 所有的努力，都指向数字印刷勃兴的共同目标。 Always a step ahead，创新路上，永远领先一步，这是惠普Indigo的信条。创新路上，更要步履不停，Always on the way！我们的征途是星辰大海，与所有心怀梦想的印刷人共勉。 |
