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2017年，实体书店有了回暖复苏的迹象。 站在2018年首，是个回顾与展望的节点。但在本文，我们暂且放下让业界焦灼了一年的绿色风暴、纸价狂飙、竞争生死场等等命题，看看我们熟知的、与印刷业态密切相关的实体书店的“劫后”与“余生”，或许，会收获耐人寻味的启示。 现象一，实体书店开始回温，网上书城布局线下。实体书店所遭遇的寒冬可谓惊心动魄。从2002年开始，民营书店出现大面积倒闭潮。经年累积，全国有近五成的实体书店倒闭，总数达1万多家。然而到了2017年，实体书店有了回暖复苏的迹象。据不完全统计，这一年度全国新开实体书店超过百家。 耐人寻味的是，实体书店的倒闭潮缘于互联网的冲击;而实体书店的回温，网上书店却成为重要推手。例如，当当网于2015年底宣布，3～5年内开设1000家线下实体书店，到目前已开业145家，分为当当书吧、当当阅界、当当车站三种业态，已覆盖湖南、福建、辽宁等省份。 其实，线上书城布局线下，只是电商实体化策略的一个缩影。就在2017年底，阿里收购大润发，腾讯持股永辉超市，密集烽火背后，是马云的超级预言：纯电商将死，“新零售”时代已来。 对“新零售”的解读纷至沓来，版本不断迭代。大家渐渐取得共识的，是“消费升级”的本质：消费行为正在从“买卖关系”，过渡到“服务关系”。而唯有线下实体店，才能为消费者提供独特的体验场所。线上效率渠道与线下体验平台的联手运营，不仅对零售业，对各行各业重新定位互联网与各产业的关系，重新架构互联网+的布局，都是有启发的。 现象二，实体书店变身文化空间，融合共生趋势明显。可以说，此书店非彼书店，新式书店不再仅仅卖书，出现了餐饮、休闲区域;组织起文化交流活动;售卖旅游、文创产品;甚至独辟文化艺术体验馆，开办剧场…… 书店变身文化空间，成为多销售品类的聚集地，本质上包含对书店定位与属性的全新认知。当书店变为聚集相同品位人群的渠道，如何通过多品类、多业态产品的注入而提升渠道价值，就有了无限延展的空间和探索的可能。在这个方面，国外书店甚至走得更远。例如，以全球最美书店著称的日本茑屋书店，甚至尝试将其租碟、租书的一家连锁店，改为结合书籍与杂货销售的瑜伽健身馆。 书店业的绝地求生，不仅使其“余生”绵长，甚至有大放光彩的可能。反观我们印刷业，“实体化回归”“渠道化经营”等等理念，对我们又有何借鉴? 就在前两天，一则消息游走业界——“济南首家新零售图文体验店落户高新区”。其实，这正是纯电商基因的世纪开元，在深耕网络18载之后，开出的首家线下体验店。看来，印刷电商的实体店探索，世纪开元打出了头炮。 而“渠道化经营”的模式演绎，虽然目前还没有看到成熟案例，但依然挡不住美好的畅想：例如，业内数以万计的快印店，尤其那些在当前绿色风暴的涤荡下仍然位居较好商圈、仍然拥有不错人流的快印店，它们真正的核心价值是什么?如何提升其服务价值?又如何放大其渠道价值? 最优秀的商业模式，一定诞生在最兵荒马乱的时代。这值得期待。 |
