|
2015和2016这两年，公司年销售额基本走平，增长幅度非常小，但2017年我们扭转了这个局势，实现了不错的增长，业务水平、运营效率都有提高。对于存量的商业客户，我们更注重挖潜客户需求，投入更多精力对客户进行更细化的需求管理，针对艺术、广告、商业、金融、会展、集团机构等客户，提供更有针对性的一体化解决方案。
除了继续深耕高端商业印刷市场，我们还有一个重要的思路转变——尝试产品化，由制造服务向内容产品研发、销售逐步拓展。文创产业未来会更有前景，印刷显然是文创的一部分。目前，我们已开发的节日主题大礼包、手账等产品这两年市场反馈也还不错。高端商业印刷与文创市场并举，这更要求我们进化思维，顺势而变，在人才等资源方面重新做配置。 认知升级，企业才能升级 认知，几乎是人和人之间唯一的本质差别。人和人比拼的，是对一件事情的理解和对行业的洞察。人的认知也一直处在变化中，只有掌舵者的认知进化升级了，企业才能始终航行在正确的方向上。 很久以前，有人说办企业应该有上市的目标，我不以为然，觉得上市没用。但是几年后我的思想转变了。我们老爱说企业价值，其实企业如果没有资本化，没有公众化，价值很难得到科学评估。奇良海德上了新三板，初步尝试了资本运作，未来也会寻找产业整合的更多机会，这就是认知变化，进而带来企业变化。 
认知的变化，取决于个人的关注圈和影响圈，也取决于学习内化能力。办企业这么多年，对自我学习提升有一些体会。我比较看重“跨界”交流，朋友圈子也比较“杂”，从不同行业背景的人的思维里，可以看到另一个角度的自己。我和做餐饮的朋友交流，发现这个看似风马牛不相及的行业与印刷有许多相通之处，餐厅的每道菜，是定制化的，每桌都不一样。消费者诉求不一样，个体对于口味感觉也不一样，没有统一的标准，这和咱们行业情况很像。餐厅现场服务对客人体验至关重要，菜做得再好吃，如果服务员上菜或者结账太慢，都会功亏一篑。做印刷也是一样，除了生产环节，与客户直接打交道的营销、客服人员也直接影响着我们的客户体验。 我个人更喜欢系统化的学习，会选择MBA、EMBA班这类形式。为什么强调系统化学习?我们考虑问题很多时候关注的是点上的问题、线上的问题，容易被具体的、繁杂的细节淹没，只有具备通盘考虑的思考框架，我们的认知才能由点、线，升级到面，才能搞清楚轻重缓急，才能辨识出哪些点才是真正的核心问题。 企业老板一定要聚焦战略。战略说得直接一点就是要想明白去哪里、怎么走、为谁服务。当企业发展到一定阶段，抬头看路尤为重要，选择比努力更重要。同行之间、跨行业之间，一定要多多交流。很多老板喜欢到处走走看看，短时间内看不出什么效用，一旦遇到重大机遇，他们的判断力和决策力会比一般人强很多。 最后，别忘了最重要的一点。企业升级，取决于领导人的认知升级，更取决于团队的认知共振。领导人把目标与战略想得再清楚，团队如果跟不上，一切也都无济于事。领导人在关注自我学习力的同时，更要科学地建设团队的学习力。 |
