独家专访 | 十六年海外经验老将，深度解读中国数字印刷市场

　　为挖掘更具创意和商业价值的创新应用，富士施乐(中国)主动联合产业链的设计、服务商等各关联方，策划并举办了数字印刷设计大赛，并于赛前为全国设计师进行了相关培训。

　　2018年11月，由富士施乐(中国)有限公司、广东省包装技术协会设计专业委员会主办，广州创意产业协会承办的“G3数字印刷创意设计大赛”正式启动。

　　创意常因打破常规而令人着迷，但是若无技术，创意只能是镜中花、水中月。所以，虽然设计圈的创意比赛层出不穷，但是将印刷技术与创意进行结合并富有实用和商业价值的大赛，可谓是开天辟地。

　　此次大赛以“创意先行价值领先”为主题，在设计圈中引起不小的轰动，在全球范围内吸引了近200位华人设计师参加，其中不乏具有丰富品牌经验的一线设计师，共征集到1000多件优秀作品。

　　G3数字印刷创意设计大赛优秀获奖作品

　　富士施乐组织的赛前培训，让许多设计师领略到数字印刷技术和IridesseTM独具的金属色等丰富特殊色效果的魅力，有的设计师还特地飞到广州一睹IridesseTM真身，观摩学习。

　　此次大赛，设计师们突破以往的局限，发挥了丰富的创意才能，而武汉的设计师更是亲自向行业推广IridesseTM，希望越来越多的同行能够体验到这项技术。

　　内藤昌继认为：“G3数字创意设计大赛就是希望通过创意的力量，让客户充分利用IridesseTM独有的金属色和专色应用，拓展更多的数字印刷新应用，挖掘新商机，与富士施乐一起去创造更广阔的市场，最终推动数字印刷行业的发展。”

　　长期以来，富士施乐不仅为印刷企业提供领先的数字印刷设备，还通过组织培训、研讨会、创新应用大奖赛等形式帮助印刷企业提高盈利能力，解决经营问题，实现可持续发展。

　　客户至上，用心服务

　　橘生淮南为橘，淮北为枳。中国作为全球最大的印刷市场，无人敢漠视其特殊性。采访中，内藤昌继多次表示，富士施乐无论是产品还是解决方案与服务都将继续针对中国特有需求研发。

　　“‘以客户为中心’一直是富士施乐坚持的基本原则。富士施乐(中国)是一家销售企业，我们会尽最大努力来提升客户体验，从而提高客户满意度。”

　　对于印刷行业来说，设备就是生产力、时间就是效益，因此设备商的售后服务就显得格外重要。为此，富士施乐(中国)早已构建了健全、专业的售后服务体系，并设立了覆盖全国所有城市和地区的300多个售后服务网点。

　　内藤昌继针对售后服务方面表示：“对于任何一家企业，时间就是生命，尤其是数字印刷企业。机器出现故障或者缺墨粉等耗材都会对印刷企业的经营造成影响。而富士施乐可以通过远程服务，第一时间为客户提供支持，从而避免因设备停机带来的效率下降，这种售后服务是行业内其他企业不能完全做到的。”

　　数据是新时代的石油，大数据应用在互联网时代早已屡见不鲜，富士施乐是印刷行业利用大数据的先行者。这种先进的远程服务能够很好地了解设备的使用情况并及时发现问题，通过准确的数字收集和分析工作来做到先人一步。例如，可以预先判断何时、对何种耗材或零部件进行更换，有效防止宕机或故障的发生。

　　从为印刷企业创造价值到规避风险，无处不体现出富士施乐在“用户至上”的用心。