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飞印网——值得用户体验的印刷电商网站

时间:2016-03-07 17:28:38来源:科印网作者:科印网
  支付流程——完善、便捷

  如果名片设计完成,而且也没有需要修改的地方,就可以将设计好的名片加入购物车中进行结算了。在这里,小编需要指出的是,国内有一些印刷电商网站,通常需要先付款,再由用户对名片文件进行自助设计或者上传文件,这种操作方式非常不符合中国人的使用习惯,也直接会导致很多意向订单的流失。但是飞印网在这方面设计相对合乎网购习惯,通常在自助设计和上传文件之前不需要付款,甚至不需要注册登陆,非常有利于吸引新用户的参与,对于印刷电商体验的提升也是大有裨益。

  飞印网的支付流程,与淘宝、京东这样的消费类电商基本无异,无外乎填写收货人信息、选择配送方式、支付方式、订单附言、填写代金券等。其中,配送方式,可以选择货到付款、中通速运、顺丰速运等。其中,中通速运可以免费送货,而顺丰速运能够保障到货时间,如果选择货到付款,则还需要支付5元钱快递代收款手续费。此外,飞印网还提供加急快递服务,不过需要联系客服。

  在支付方式中,飞印网也提供了主流的支付方式,如网银、支付宝、财付通等。此外,还设有预存款支付,以方便大客户或者企业客户的使用。

  飞印网在支付页面中,还设有是否需要发票的选项。印刷电商单一产品的价格很低,为了保证一定的利润,不愿意开发票的行为已经是行业公开的秘密。不少印刷电商根本就没有开具发票的选项,甚至在咨询了客服后,各种说法也是语焉不详。而飞印网在支付页面的较明显处设置了发票选项,在保障了用户索取发票权利的同时,也尽到了网站纳税的义务,但仍需要用户承担一定比例的税金。

  订单提交后,就等着收货吧。

  值得一提的是,飞印网还有着严格的验货和签收制度,以保障用户的利益。飞印网强调,其采用全球最先进的海德堡印刷机,专业色彩印刷可获得最佳品质,值得信赖。如若出现严重色差(颜色偏差超过行业规定范围10%以上)、内容出错(名片实物显示内容与客户定制模板不同)、质量损坏(切边、成品上有污渍或杂质、图案或字迹模糊不清等非人为因素造成)、快递相关(错件、货物严重损坏等)、数量缺失(超过总数量5%)、工艺错误(未按客户要求工艺制作)等质量问题,一经核查确认,免费重新印刷或补偿。

  以用户为中心—做有情怀的印刷电商

  据媒体报道,依靠直戳用户痛点的畅快体验和优秀性价比,飞印网的用户快速增多,不仅有大陆的,还包括港澳地区,据了解,近期还有国内知名名片电子化APP意欲同飞印网达成合作。飞印网品牌知名度不断提升。

  飞印网的管理理念是始终立足于做一个”有情怀”的印刷服务网站, 始终坚持“以用户为中心”,尊重用户的印刷体验,聆听用户的心声。即便是2盒名片,只有20元的交易,飞印网一样提供着细致的售前和热情的售后服务,全力提升用户的满意度。飞印网尊重每一位用户的印刷体验,对于部分新注册的用户,飞印网会逐期进行意见征询,对于下单用户也会进行很好的跟踪回访,同时根据他们的回馈持续改善服务。

  在飞印网每款产品类别的主页面,还附有简要的名片印刷说明、清晰的下单流程、详细的产品展示、文件要求、实物效果、印刷工艺说明、产品优势、包装方式、服务承诺,以及关于色差的说明等。这些说明,均配有高清大图,形象生动地解释了在设计与印刷过程中可能遇到的各方面问题,展示了飞印网的优势,可以充分打消用户的下单疑虑。小编以为,印刷业的流程复杂,不仅需要网站的用户掌握一些最基本的常识,而且在实际操作中很可能出现一些新的问题。作为在线印刷,用户本来就有很多疑虑,如果不能用简洁、清晰的语言、图片向用户解释清楚相关的问题,很可能就会失去这笔订单。在这方面,飞印网做的还算不错。

  同时,飞印网也简明扼要地总结了自己的4大优势,即无需担心品质、无需担心时效、无需担心价格,以及专业的贴心服务,并进行了郑重的服务承诺,即:采用全球最先进的海德堡印刷机,专业彩色印刷,最佳品质;收货三天内如有质量问题,直接联系售后为您处理;高效印刷,及时发货;全国范围快递送货上门。