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智能标签、互联式包装的应用宽广无边。创新品牌及其包装合作伙伴总能不断推陈出新，想出好的点子利用智能标签或互联式包装引爆市场。智能标签、包装的优势作用不胜枚举，它可以跟踪库存，防止货品损失，可以检测食品是否变质，鉴别葡萄酒真伪，提醒病人准时服药，还可以成为优惠券和打折促销活动的载体，还能与消费者互动做游戏，甚至还可以取悦消费者，与消费者对话。 品牌商对待标签、包装的态度在不断变化中，现在，他们越来越重视标签、包装与消费者的沟通功能，透过标签和包装，商家可以让消费者在店内、在家里，甚至在线获得某种特殊体验。由于智能标签、包装能够提供了数字世界与物理世界的联系，因此在未来商品世界中显得尤为重要。 伦敦市场研究机构明特尔(Mintel)在其《2019包装趋势报告》中写道：“互联式包装创造出新的市场商机，它将在线世界的精彩与互动直接呈现于消费者眼前，因而可以潜在地影响和刺激消费者购买。在家中，这样的内容还可以提升品牌参与度，增加产品使用量，在产品交互中添加体验元素。” 毋庸置疑，智能标签和包装更能提升消费者对品牌的忠诚度，刺激他们再次选购。对于品牌商来说，这有点类似于电子商务平台，通过这个平台，他们可以收集到有价值的消费者数据。 增强用户体验并不是智能标签、包装的唯一好处。品牌商还可以利用智能、互联式标签和包装进行库存管理，对产品的生命周期实时跟踪，实现品牌保护，确保产品完整性。 一份领先的市场研究报告显示，2015年全球智能包装市场总收入为235亿美元，预计到2020年将达到397亿美元。德勤咨询最近对400多名商界领袖进行的一项调查发现，智能标签、包装的兴起正吸引巨资投入到消费品包装公司、工业品加工机构和零售等领域。 在标签、包装领域，能够提供智能和互联式解决方案的标签和包装供应商通常被视为“创新合作伙伴”，而非“产品供应商”。当我们提到“智能标签”或“智能包装”时，最常指的是二维码标签、NFC或RFID标签以及增强现实(AR)技术。本文，将从这三项通用的智能标签技术来介绍几个成功的案例。 NFC与RFID RFID、NFC是艾利丹尼森和SML等一系列领先的供应商重点推广和实施的项目。近期，艾利丹尼森在亚洲的第一间智能标签创新实验室I.Lab在印度举办了隆重的开业典礼。这所全新的实验室以艾利丹尼森在荷兰Oegstgeest建造的第一间概念实验室为蓝本，展示了艾利丹尼森智能标签技术是如何将任何一款产品带到数字生活中，以满足航空、服装、美容和食品等多个领域的多样化需求。独特的项目级数字标识将物理世界与数字世界相连，帮助企业通过改进库存管理、提高整个供应链效率获得更大的收益。艾利丹尼森表示，i.Labs实验室旨在为客户和合作伙伴提供实战经验，帮助加工商、合作伙伴探索智能标签、NFC和RFID技术的应用潜力。
艾利丹尼森发现RFID标签在新鲜食品市场的潜力 艾利丹尼森的一项成功案例是与天然化妆品品牌Mineral Fusion合作，利用艾利丹尼森Directlink NFC技术推广Mineral Fusion新化妆品。在这次营销活动中，消费者使用智能手机扫描Mineral Fusion产品标签，就可观看到这款新化妆品在生产线上加工的全过程视频。Mineral Fusion亦想利用这个视频来证明其产品全部采用纯天然成分，用更直观地方式表明这款新产品好处和独特之处，小视频还温馨地提供了化妆品的使用贴士。 Mineral Fusion市场营销高级副总裁Tim Schaffer先生表示：“在一些销售纯天然产品的商店里，店铺环境与美国高档连锁百货店诺德斯特龙的展示货架完全不同。在纯天然产品商店里，会有一位身着白大褂的代表为消费者演示纯天然产品的加工全过程。这样做的目的是为了加深与消费者的联系，引导消费者对纯天然产品认识与了解。”即便如此，他认为在商店层面操作起来也是非常困难的。” 艾利丹尼森这项Directlink NFC技术允许Mineral Fusion捕获和跟踪消费者数据，包括有多少消费者与Mineral Fusion进行内容互动的数据。 如果消费者在线访问内容时表示愿意分享个人信息，品牌就会实时跟踪与他(她)的互动，并为该消费者建立档案，用于评估市场活动力度和效果，或是提供反馈意见。 艾利丹尼森公司的Jay Wittmann先生表示：“这不像是从别人手中撬取数据。如果消费者喜欢与品牌互动，他们会很乐意分享个人信息的。”
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