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“质量改善就像推广ISO9000 一样，需要全员参与、持之以恒，增强质量意识，树立危机感，不断加强生产现场质量管理，关注影响产品质量的因素。”这是劲嘉集团安泰公司的一名员工在公司内部举办的一场关于“质量改善力”课程培训后的感言。
让我们再看另外一则故事：一群人围着一锅肉汤，每个人看起来都萎靡不振、无力憔悴、绝望饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂要长，自己没法把汤送进嘴里。他们看上去既悲苦又无奈。经过一阵痛苦的抉择，他们转换了思路，之后大家都精神抖擞、满面春色、快乐地谈天说地……为什么？很简单，他们互相喂！只有这样，每个人才能吃饱吃好，获得营养而得以健康地生存。
国内大部分已通过各类认证的印刷企业，在产品质量方面未能做到持续改善，究其原因是品质管理不够系统、全面，没有充分组织团队集思广益、群策群力解决棘手的质量顽症，未有效利用统计品管、质量分析工具，以致管理人员在处理质量问题时依然是头痛医头、脚痛医脚，只是解决现有的质量问题，没能预防未知将要发生的质量问题。
劲嘉集团能够在众多印刷企业中脱颖而出，就在于其企业管理的理念比业界又提升了一步，在内部执行了一系列行之有效的全员参与质量提升的管理制度。最近在劲嘉内部就推行一种“质量曝光”的管理制度。劲嘉通过设置专门的品质栏，把从进料、过程控制、成品检验和客户投诉等过程中发现和反馈的各种质量问题，以及这些质量问题所带来的严重后果，以实物、照片和案例分析等多种形式一览无余地展现在所有生产和质检人员眼前，面对铁的事实，让员工观后触目惊心，使其铭记质量在心。
“质量曝光”对责任者是一种痛，但痛定思痛可以进行冷静的思考：我们不仅是以一个操作者的眼光来检验我们的产品质量，同时还要以客户和消费者的眼光来看待我们的产品质量，要及时改善任何一点有瑕疵的产品，不能存在侥幸心理，认为小缺陷客户能接受。要时刻提醒自己，工作不只是做了，而且要做好，自己满意还不算满意，下工序满意、客户满意才是真正的满意。
除了质量曝光等管理制度外，一些印刷企业还长期坚持厂务公开，如把经济指标完成进度、产品合格率、产品材料消耗情况、员工工资收入等都实行公开制。这种透明的机制充分调动了员工的积极性，让广大员工随时都能对公司动态了如指掌。此外，对于机构改革、财务电算、生产调度、品质管理、公司培训、生产环保和企业文化等工作也要抓得有板有眼，争取向每个环节要效益。
一个组织的各个部门均制约着企业对品质的追求，采购部门决定着原材料的品质，技术部门决定着工艺品质，生产部门决定着工艺执行品质，只有把每个部门纳入品质管理，只有确保全员参与品质管理，品质才能有保障。
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