|
扫码 消费者怎么看
随着智能手机的普及、二维码扫描的开放，绝大部分二维码只需使用微信即可实现扫码，不需要再下载专门的扫描软件，几乎所有人都能轻而易举地扫码。尽管扫码已变得如此简单，但消费者扫码的热情却依旧不高。图8显示的是本次调查结果，可以看到，只有4%的受访者经常扫码，却有49.33%的受访者从来不扫码，另外46.67%的受访者只是偶尔扫码。 
扫码率低的主要原因是许多消费者担心扫码时个人信息被泄露和滥用，受访者中64%的人有此顾虑，见图9。但如果有吸引人的促销活动，有六成受访者会被诱惑而忍不住去扫码。同时，有22.67%的受访者希望能在扫码后了解到与产品相关的健康知识和饮食文化，对产品品牌背后的故事和品牌文化感兴趣者则占22.13%，还有18.67%的消费者会仅仅因为二维码漂亮绚丽外观而充满好奇地去扫码。 
既然二维码的外貌也可以转化为扫码率，那么，不同形式的二维码所产生的扫码吸引力究竟有多大呢?这是一道多选题，但调查结果却出乎意外的“平静”，不仅没有非常明显的倾向，而且居于末尾的不是常规黑白二维码，而是常规彩色二维码，见图10。被创意彩色二维码和创意黑白二维码独特的外观所吸引而扫码者均占30.88%，受扫码广告词引导而去扫码者占29.41%，三者差距很小，从一个侧面再次说明，外貌是可以转化为扫码率的，无需用语言引导。至于为什么常规黑白二维码的吸引力与个性化创意二维码的吸引力没有像我们预期的一样拉开很大差距，或许是市面上可见的个性化创意二维码引人入胜者少，炫得还不够，带给受访者的想象空间比较有限，从而影响了他们的判断。 
过于繁琐的扫码过程也会打消消费者扫码的积极性，有极个别产品在扫码时需要注册才能参与促销活动，对此，很多消费者会中途放弃。81.33%的消费者更倾向于扫码后直接参与促销活动，而无需注册或关注公众号，见图11。 
|
