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4. 客户多样化
很多印刷人说以前真好啊，客户在印刷厂门口排队请我们吃饭。现在却是我们追在客户屁股后面，“什么时候有空，赏脸吃个饭”，世道变了。以前不管质量好坏，只要能把客户的货赶印出来，客户都是笑眯眯的，现在印得稍微有点色差，客户就板着脸来找你问“什么时候退钱?”真是一个天上一个地下。客户对质量的要求越来越高了，印刷价格却越来越低，还动不动扣你钱。 客户来源的渠道变得越来越多，有网站上来的、有QQ上来的、有淘宝上来的、还有微信上来的。客户问:“我有照片你能不能帮我做成册子，用最好的纸。”而谈到铜版纸、出血、PDF、装订方式等规格时，客户一律不知道。再一问数量，只做50本或者100本，这样的订单，到底是接还是不接呢。看着机器在饿肚子，狠狠心就接了吧。专业化客户越来越少，非专业化客户越来越多。 大批量印刷业务不断变少，小批量定制的短版印刷业务不断增加。如何能够快速应对，并从短版业务中赚取利润成为摆在印刷企业面前的现实问题。 回顾与展望 说了这么多，那我们作为一名印刷企业该如何应对呢?下面我把我们金港彩印2017年的创新工作做个简单回顾，给大家分享，大家一起共同进步。 1. 信息化、智能化 时代在发展，印刷企业也要随着时代同步，不能落伍。都说互联网时代，酷公司用钉钉。2017年咱也用上钉钉了，至于酷不酷没啥感觉，至少ERP系统、CRM系统、邮件系统该上的都上了，下一步就看智能化怎么来推进。 2. 跨界、跨区域 现在流行跨界，马云又跨界拍电影了。咱们印刷企业也不能落伍，不敢跨大了，跨个小的，尝试做点数字印刷业务，做点照片书和个性化台历。合版业务能接的也接一点尝试。各块业务都尝试一下，至少要保证自己的印刷厂有这样的生产能力。另外，随着中国高铁和高速公路的发展，城市与城市间的距离变得越来越短，当前发货第二天就能到，有些周边城市的客户也来找我们谈业务了，至于要不要发展代理，我们还在摸索。 3. 线上线下广开客户渠道 网站、淘宝、微信公众号、App能上的都上，一个都不能少。客户喜欢去哪里，我们就要在哪里，为客户提供完美的客户体验是我们追求的目标。 2018年，我们将在信息化、智能化方面继续发力，加大投入，在跨界、跨区域、客户渠道方面做更多尝试，希望能够摆脱中年危机，像老鹰一样获得重生。 冬去春又来，小树苗终有一天会长成参天大树，小草却还是那颗小草，其原因就在于基因、系统，小树苗经过春夏秋冬的历练会把所吸收的养分分类、沉淀、系统化。好的印刷企业就应该像小树苗一样，要有一个坚持学习，敢于不断试错的年轻心态，同时要配备一个能够不断自我完善、不断升级进化的系统，经过风雨洗礼不断沉淀，最终将成为印刷界的参天大树。 |
