一般的管理是层级制,董事长、总经理、副总经理、总监、部长等,虽然乍看之下好像晋升之路很清晰,但这样严密的领导等级,不仅会使工作多了重重审批而降低效率,还会无形中给初来乍到的年轻人一些心理压力,令他们无法开发全部的积极性和活跃性。
世纪开元虽然不像外企一样各自取英文名或者像阿里一样各自取花名,但本质上来说就是互联网企业,虽然生产等部门使用网格制不行,但其他很多部门可以尝试。员工是同事,是一起做事的人,大家不必把谁当成领导。世纪开元希望建立非常直接、开放、正面沟通的文化,而不是官僚企业的层级文化,否则每个领导都会成为部门的天花板,很难汇集大家的能力。越级报告、告状,世纪开元没有这种说法,大家认为这就是沟通,如果领导因此为难员工,那么他是不合格的。 不自设门槛 世纪开元的管理层对员工的工作、新想法是高度放权的,但有一个要求,不自设门槛,不自我设限,不留退路,穷尽一切可能性手段。 所有的记录都是用来打破的(这是世纪开元营销群的名字),曾鸣教授发在朋友圈一篇文章——《Vision是拿来证实的,不是拿来挑战的》,就像马云说的,吹牛不可怕,关键是把吹过的牛都实现。世纪开元从创立之初就传承下来四句话:我负责搭台,你负责唱戏;你负责折腾,我负责收场。 世纪开元最初想要切入纸箱业务时,就是由几个二十多岁的年轻人带头,虽然预估好了发展潜力、利润成本,但唯独没料到刚切入就赶上市场纸价上涨,赔了两百多万元。负责人内心十分忐忑,郭志强却没有批评他们,只是平静的问:“做这个能看到未来吗?能看到就继续坚持,要是看不到,那我们就不做了。你们尝试是好事,尝试过就知道事物的本质,知道下一步该怎么做,如果没价值那就不做。” 领导们基本不会审策划案,给公司带来损失的经历也让员工更快成长,做事越来越胆大心细,越来越稳重,未来方向、毛利情况、进货情况、预支、赔钱原因,大家都会思虑周全后再行动。 当心中装着整个战役,眼光看到十年之后,就不会在乎一城一池的得失。 明确目标、责任人、时间点 在真正下手干之前,世纪开元总有这样一个“开局仪式”——明确目标、责任人、时间点,然后才是突破自我限制,穷尽一切可能性手段。 世纪开元是互联网公司,具备强大的IT技术能力,独立研发了ERP等企业所需的大部分系统或软件,DIY设计系统就是其中之一。 过去的经营过程中,世纪开元渐渐发现设计能力是一个很大的行业痛点,也是自身效率不高的环节。如何提高设计环节的效率、降低成本?大家开会讨论,发现只有让用户自己完成基本设计需求,让设计师投身更高端的设计工作才是最有效的方式。于是,设计和技术中心分别选出负责人,2017年初,世纪开元的DIY项目正式开工,同年8月正式上线,用2个月时间征集了10万个模板。中间虽然出现过推进困难的问题,但经过一系列相应的改制、跟踪、培训,DIY系统的诞生使世纪开元日定稿量从每人4~8单飙升至每人30多单,真正降低了设计门槛,成了世纪开元的护城河。 大目标让人绝望,小目标给人希望 只给年轻人讲远大目标、宏伟的企业愿景、许诺事成之后年薪几百万……画大饼的效果,员工会觉得老板或企业非常假大空、不切实际,从而不信任,选择离开。 饼可以画,但要切小,如同80公里徒步穿越。80公里是大目标,如果只奔着这一个目标跑,体力不太好的可能刚行进八分之一就走不动了;但如果把这个大目标切成10份,每走完8公里就休息一会儿、庆祝一下,原本遥不可及的大目标就没那么难以完成了。 创业初期世纪开元给大家定了很多小目标,比如交保险、不拖欠工资、提供免费午餐,大家都不相信,但很快都一一实现了。 不管新人还是老人,员工管理都不是那么容易的事,但只要把员工当真正共事的兄弟,而不是单纯雇佣的劳动力,企业与员工交心也没那么难。 |