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何文辉是江西万宝医药包装有限公司董事长兼总经理，他待人诚肯，做事稳重，为人低调。说到他的起家，纯属偶然，是一条信息，改变了他的人生轨迹。彼时的何文辉听说省里有一批免税进口印刷机要处理，他敏锐地感到，这是一个改变命运的极好机会。于是，看准商机的他毅然买下了这些设备，创办了万宝医药包装公司，从此，踏入了印刷行业，吃上了印刷饭。面对激烈的市场竞争形势，他冷静分析，沉着应对，反映出极强的应变能力，保持了企业的稳定发展。他反复强调，办企业就像种稻子，要获得好的收成，就要加强管理，提高质量。在包装业务越来越难做的今天，务实的何文辉坚持打服务牌、管理牌、质量牌，做好内功的传承发展。这些看上去很老土的做法，却成了企业的制胜法宝，取得了明显效益。2017年，公司总产值1.5亿元，利润300多万元。 向服务要效益 何文辉十分看重“服务”这张牌，他坚持服务为本的思想，把服务放在至高位置，千方百计为客户着想，宁愿自己为难，也要方便客户。他制定了定期走访用户的制度，经常上门倾听客户意见和要求，并坚持无论产品多少，都要送货上门。何文辉常常和员工们说，“客户的需求，就是我们服务的方向，对客户的要求要做到有求必应，有事必办，决不能怠慢。赢得客户的信任，要建立一大批客户队伍。这些东西做好了，就是最好的服务，就能发挥最大的效益”。 他为公司制定了“美化产品，完善品质，超越暇想，引领需求”的经营宗旨，把客户牢牢地吸引在自己周围，全方位地为客户提供服务。通过企业上下的积极努力，公司与江西的大型制药食品企业集团建立了良好的合作关系，江中制药集团、江西济民可信制药集团、江西四特酒有限公司、江西煌上煌食品集团等大型企业都是他们长期的合作伙伴，这些优质的客户保持了万宝医药印刷业务的稳定性，为其稳步发展提供了保障。 向管理要效益 管理是企业的第一要务，搞好企业管理是重中之重。有业务才能生存发展，保持企业的定力。在何文辉眼中，抓管理首先就是抓业务，业务管理关系到企业的生死存亡，必须做好。 为了做到这一点，他把主要精力放在客户队伍的建设上，打造一支业务常来常往的客户群，保证企业业务源源不断，他的具体做法是： 1. 建立一支稳定的客户队伍，并与之保持经常联系; 2. 深入用户，了解业务运作情况，防止业务流失; 3. 对业务来源单位排队编号，及时掌握业务的变化情况，以确定对策，并建立业务来往档案;
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