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售后保修服务、零件服务与搬迁服务
我们为客户和业务伙伴提供的维护与支持服务符合下页的服务等级。这些服务的基本要求是： 与产品类型一致的服务 基于服务等级的灵活的服务时间 快速响应 现场服务 零件和人工服务 质保服务 在质保期内，我们会按照以下服务全力提供维护和支持服务。根据销售订单和产品的不同，具体情况会有所变动。在设备质保期内，维修服务所需的所有零件都会免费提供。 支持服务 没有购买设备保修服务的客户可以从我们这里购买支持服务，获得基于时间和材料的服务，并会根据您所在地区的标准和当前服务等级进行收费。服务政策和流程会对具体服务和材料的配送进行管理。 CTP设备升级 我们使您无需投资新CTP设备即可轻松发展自己的业务。我们可以帮助您确定升级选项，例如速度、自动化和功能，确保满足您的需求。让我们向您展示能为您的设备做些什么! 零件和物流服务 柯达公司在上海的亚太区大型零件仓库是柯达在全球的三个零件中心之一，设有专门供应国内客户的零件仓库。能最大限度地满足柯达维修工作的进行，以达到客户满意。我们专业的物流管理团队能熟练地使用ERP系统进行科学的库存管理以使库存得到最高效的利用。我们专业的物流供应商能够保证零件及时的配送。 在您的设备服务等级协议中所涉及的所有备件都会由柯达免费提供。如果备件未包含在上述协议内 , 则会按照当地标准价格进行收费。 搬迁服务 确保印前设备系统顺利搬迁，消除由于移动过程中处理不当而经常造成的损坏和停机所产生的成本。无论您是将系统搬迁到同一设施中还是不同地点，我们都将帮助您在新位置及时恢复至全面运行状态。 全流程印前与色彩管理解决方案 @柯达@爱色丽@GMG@康斯博@G7@GMI 深圳市福田区市花路3号福年广场B1栋305A 075582808180/18088880185 深圳市凯印科技有限公司 www.kngcolor.com 国家高新技术企业 |
