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爱色丽仪器-维修校正服务

时间:2023-06-08 16:14:36来源:科印网
  维修之后的保修问题?

  自开票日期起保修3个月,保修期间(非人为损坏或者配件损坏,如电池),免费无限次维修;

  保修期内,如果是人为因素造成的损坏,视情况给予减免或者免费处理;

  爱色丽维修校正内容

  维护:日常的清洁清洗、数据检测

  校正:将设备维护后,通过软件将设备的数据校准到出厂标准

  维修:因主板、光学器件或者人为导致硬件损坏

  二、爱色丽仪器延保与年保

  延保服务

  在新购买爱色丽产品时同时签订《延保协议》,即在原 1 年保修基础上延长产品的保修期,延保期间设备可无限次数的维修,同时提供2次/年免费的维护服务,另外根据客户情况赠送校正服务。

  年保服务

  将保修外的设备寄进行检测,确保设备的状态完好,签订《年保服务》,年保期间设备可无限次免费维修,同时提供2次/年免费的维护服务,另外根据客户情况赠送校正服务。

  延保和年保问题

  谁适合使用延保或者年保?

  1.拥有多台爱色丽设备的用户

  若是正常维修,其保修期为3个月,设备数量越多,用户维修的频率就会越高,签订延保或者年保服务科降低维修的成本,同时维持多台设备之间性能数据的一致性。

  2.使用频率过高的用户

  对于使用频率过高的用户,设备的稳定性和一致性相对差,可能导致过多的维修次数,若是正常维修,其保修期为3个月,这无疑是降低成本的最好方法,一次维修的费用享有一年的维修维护服务。

  3.对设备性能要求高的用户

  对设备的性能(使用频率、设备数据准确性)要求高的用户,签订延保年保协议可维持设备的稳定性。

  哪些设备支持延保和年保?

  根据客户设备的使用频率高低来签订延保或者年保服务:

  IntelliTrax轨道扫描仪(延保和年保);

  eXact系列分光密度仪(延保和年保);

  500系列分光密度仪(仅年保);

  SpectroEye分光光度仪(仅年保);

  Ci6x系列分光光度仪(延保和年保);

  i1Pro2分光光度仪(延保和年保);

  I1ISis2自动测量分光仪(延保和年保);

  I1IO2自动测量平台(延保和年保);

  爱色丽全部设备都可签订延保或者年保服务。