|
我有利，客无利，则客不存； 我利大，客利小，则客不久； 客有利，我无利，皮之不存，毛将安附？ 客我利相当，则客久存，我则久利！然双赢！ ——墨子《商之道》 关于B2B的定义，中国电子商务的鼻祖马云开始给出的解释是企业对企业之间的交易服务。1999年成立的阿里巴巴，明确提出了互联网产业应重视和优先发展企业与企业之间的电子商务，阿里巴巴的发展模式被称为“互联网的第四模式”。全球众多企业实现了通过阿里巴巴平台完成采购商品及原材料。【更多精彩内容尽在“印刷电商”频道】 中国的众多企业也依托世界级的贸易社区，顺应国际采购商网上运作的趋势，获得了更多更有价值的国际订单。平台以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。 相对B2B来说，B2C则是企业对个人用户的交易服务，也就是说对个人消费者提供商品与服务。同样是阿里巴巴旗下的淘宝网就是B2C的代表和最大的交易平台，使用电子支付系统-支付宝完成交易。 由此推证，互联网模式下的电子商务，无论是B2B还是B2C，都是以支付和信用为基础，借助物流这个外部工具，才能实现交易的闭环过程。 除了阿里巴巴、淘宝网、京东商城等，更多企业也在探索本行业的垂直电商模式，如找钢网便是钢铁领域中成功的电商。印刷行业也不例外，很多企业纷纷投入到印刷电子商务平台的建设中，但能成功运营的目前还不多见。 笔者先从印刷行业究竟适合B2B还是B2C模式发展电子商务讲起。 笔者从事印刷行业30年，做过产品供应，对各地印刷市场也很熟悉，更有幸在电子商务发展初期进驻了淘宝网这个B2C平台，从事印刷品的在线定制与交易。通过一段时间的学习，又在阿里巴巴的B2B平台上搭建了两家批发商铺，从更多的实际应用中对印刷电商化有了更深入的认识。 印刷从来都是一种个性化的定制服务，只是客户需求数量的不同而已。在印刷品订制过程中，需要商品交易双方以外的第三方来完成从设计、排版、校对到最后签单的一个复杂过程。 笔者过去主打的产品是婚庆用品类目上的个性化请柬定制。首先通过大量模板化的产品缩小大众审美的范围，再到C端客户大量图片的筛选以及文字的斟酌，客户在网上一次次确认稿件的过程，都要依靠大量的人工去完成。今天人工成本已是当年的几倍，网上销售的优势基本不在。
|
