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阿里巴巴国际站助力海外贸易发展
在这样的背景下，如何在危机中找到新的生意增长点，对于所有企业来说都至关重要。 企业如何在危机中需求机会点 对于所有企业来说，无论企业规模有多大，都会经历4个周期：起始期、成长期、成熟期和衰退期，并且在每个期间都会有遇到不同的问题。那么，一个企业如何更好的持续成长? 在整个的生命周期中，企业在衰退期前，或是在刚进入到衰退期时，应该去做哪些动作?第二曲线在这个过程中就显得至关重要。因为这条曲线意味着你通过哪些方法，让整个企业拥有更强大的生命能力?随着数字经济时代的来临，针对这样的新市场和新买家，企业是否已经做好了准备，以新的方式开展业务，这都是企业需要去思考的问题。 20多年来，阿里集团伴随中国外贸不断成长，包括说我们阿里巴巴国际站这个平台，在长时间地外贸探索中，已经拥有了丰富的外贸数据积累。从2018年到现在，我们整个买家规模的增长达到了1300%，全球活跃买家数超过了2000万。整个买家侧的数据呈指数级增长。那么到底会有哪些买家会通过阿里巴巴国际站这个平台，去选择我们的供应商呢? 从结构上来看，在整个买家类型中，零售商和批发商已经占到了全体买家的46%。其中又细分为轻定制和重定制两类，重定制在其中占比为31%，轻定制为69%。这也意味着，轻定制逐渐受到更多客户的青睐，海外买家需要更多柔性化定制产品，或者说他们更需要的是外包装的轻微变化，以此能够快速地卖给终端的买家。这样需求轻定制的买家群体，相关企业可以对其进行重点关注。  精准开辟第二曲线，打造差异化运营 我们整个平台，实行“双赛道”模式，第一条赛道是我们的现货买家，这一类买家群体非常注重产品的本身属性和交期。为此，我们推出了现货频道和折扣频道等场景。 第二条则是定制买家，这类买家更综合关注商家的规模、生产能力、服务能力以及研发能力。对此，我们也推出了比如搜索以及RFQ，即采购直达等定制化的广告营销场景。 当下，很多海外买家可能没有那么多时间和精力去一一搜索需要的产品，更多会直接将需求发送到平台上，然后有卖家在我们的平台进行搜索，并直接基于买家的需求发报价，从而实现买卖双方更为快速和精准的匹配。 现在，我们整个国际站更为注重如何通过多品类实现市场精细化的运营。“双赛道”的设立，首先要求企业要明确客户类型。在场景定制方面，每一个场景都对应不同的买家群体。 以我们9月份的采购节为例，可以看到整个9月份在定制市场上，整个循环转化同比增长达39%，整个快速交易市场的支付转化率同比增长了20%。这说明在分层分场景的环境中，买卖双方在需求上的匹配更加精准，买家可以在平台上更好地找到心仪的卖家，而卖家也能够找到其所想要的买家群体。 同时，为确保整个买卖双方的履约动作，在交易侧我们建立全球范围的支付结算网络，买卖双方可以选择由阿里巴巴作为第三方担保责任人去做担保交易，也可以进行线下交易。我们今天会为双方提供一个数字化关务服务，提高我们整个关务的服务能力，另外我们还配有数智化的物流，随时提供具备竞争力的物流方案。 完善服务体系，打造重点行业产业带 除此以外，我们会将每一个进入到阿里巴巴国际战略商家，分别列入到不同的服务体系内，并按照对应的服务体系去执行。以华东大区为例，整个商家类型分为未上线的商家、基础商家、星级商家、KA商家和KOL商家，针对每一类的商家群体，我们都会有不同的服务体系。
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