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党的十九大报告提出：“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”报告中10余次提到科技，50余次强调创新。今天，我要与大家分享的主题是《产品基石 服务至上—快印行业的产品进化》，可能我说的不一定对，但我能保证，我说的正是我在做的。 重申产品的重要性 苹果的创始人乔布斯曾说：“我们坚信，如果能打造出好的产品，用户一定会喜欢，如果他们喜欢，他们一定会掏钱买，我们就能赚钱。” 华为创始人任正非曾说：“企业家不谈空想。他们能推动社会变革的，不是他们的思想，而是他们的绝活产品，是他们在做极致好产品过程中所显露出来的精神和价值。真正的企业家都知道唯有抱元守一、聚精会神、全力以赴地创造独一无二的产品才是生路。抽离产品载体，所有的说法最终都只能是说法而已!只说不练久了，就是骗子!” 行业中一部分人认为产品的格局小，他们更喜欢布局、喜欢投资运作，但我要提醒大家的是，如果你留心观察，可以看看最近几年流行的数字印刷网站，除了网店的Logo的不同，其余的产品大同小异，无非是相册、文化衫、马克杯、抱枕、手机壳等。产品的重要性已经被诸多行业大佬不断强调，多么朴实的道理，但是又有多少人能做到呢? 重塑快印定义 百度百科对快印的词条是这样写的“快印，又称短版印刷或数字印刷，它与传统印刷不同之处在于数字快印可以一张起印、边印边改，还可使图文以各种介质进行传播，大大提高了数字成像的商业运用范围。”而对于快印的未来，百度百科提到了个性化直复营销—DM(即直邮广告)，但仔细回想一下，直邮这一业务领域基本上没在中国发展起来，就被EDM(即邮件直销)取代了。有时我也会有危机感——快印行业会不会有一天像CTP系统一样灭掉出片公司，被某些新生事物所取代。现在客户不印DM单，改用EDM邮件营销了;客户不用请柬，改用H5了;客户不印会议资料，改用U盘了;客户不印门票，改用手机扫二维码了;客户不做菜谱，改用iPad点菜了;客户不做标书，改电子投标了;客户不看纸质书，看电子书了…… 在我看来，印刷是信息的载体，或者说印刷即媒体。未来，快印产品也将迎来4个发展趋势。①个性化、多样化、侧重包装概念;②普通纸用得少了，但特种材料用得多了;③在实现快速、便捷的同时，还要给人们带来个性、品味、尊重、关注、参与、互动等人文关怀;④线上线下的链接媒介。 在快印发展之初，这一行业的利润得益于其野蛮生长，但现在没有了野蛮生长的环境，所以我们纠结了。再看看快印行业大佬们都在做什么?有的加速开店，继续跑马圈地;有的进军广告、传统印刷行业;有的拥抱“互联网+”，寻求业绩突破;有的抱团取暖，借用资本力量……他们之中的很多人都在搞投资，却没有把心思放在产品上，这就给了我们这些小企业“弯道超车”的机会。当然，在赶超时，我们也要严防快印行业的几大陷阱：①对于打低价、流水万岁的理念，大家要知道快印产品的单一、同质化，使服务空间缩小，造成经营环境恶劣;②减人手、抓人均产值，必定会使服务品质下降;③做文玩、打文化牌，一般都是老版模型不支持;④轻资产、只销不产，或从加工型企业转销售型企业，很多公司转型失败，关键问题就在于人才模型不匹配，因为快印店恰恰是生产型员工太多。要想方设法把蛋糕做大，让整个市场增加利润，我们的店长和员工在付出同样的努力时会得到更多的利润，实现轻松赚钱的终极目标，换言之，蛋糕小，无论怎样你也折腾不出花样来。
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