当前位置:主页 > 期刊 > 数字印刷

产品基石 服务至上

时间:2018-04-28 14:10:44来源:科印网作者:张育林
  产品进化论

  快印行业需要进化,首当其冲的是产业要进化。以往,我们的产品主要分为写真喷绘、包装装潢、展架、灯箱、礼品定制、艺术品复制、相册、冰箱贴、车贴、家庭装饰、布艺……再从便利店进化到文化便利店。目前,互联网大鳄几乎侵吞了所有单品爆款的个性化产品——洗照片、照片书、台历、马克杯、文化衫、相框、拼图、手机壳、抱枕等。

  互联网时代消费升级带来的快印个性定制市场到底有多大?面对这一问题,有人会说,个性化产品叫好不叫座,个性化定制不是刚需,个性化定制并非高频……但国人疯狂购买日本坐便器的消息告诉我们很多时候,我们是有个性化需求的,但缺个性化服务意识,个性化市场需要大家一起“养”。而良图抓住了“互联网时代衍生的幸福”,前段时间我们为一对新人打造了情侣衫、抱枕等一系列的个性化定制产品,为他们呈现了一个独一无二的新婚体验。

  互联网时代衍生的快印新物种,是社群经济下的承载IP的营销产品,这一新物种有3个特征:不差钱、高逼格、订制。为什么包装比里面的产品还贵?因为包装承载了IP,具备了媒体和传播的属性。今年初,一款由杨洋代言的高颜值吸尘器在微博上蹿红,是由品牌商小狗电器携手策划方时尚芭莎共同打造的,宣传也别具一格,众多明星、网红、大V纷纷在微博上做了推广,这是一场精心策划的推广活动。

  快印行业销售方式更迭

  每个人内心都有一只不安分的猴子,只是我们的冲动被不方便压抑了。“到此一游”式的消费模式即将诞生,它将有如下特点:①属于冲动型消费,所以消费方式必须方便、快速;②参与体验式消费,倾向于面对面服务、现场加工;③属于心理消费而非物质消费,可考虑提供社区式服务;④产品的多样化,需要有更多的选择、创造高频消费。马云说:“抓住了年轻人的消费,就抓住了未来”。年轻人特立独行、标榜个性、互相攀比、叛逆不受约束。因此,衍生出“到此一游”式的消费需求。人们会习惯性地在与自己有关的任何物品上留下自己的印记,抒发自己的情怀、表达自己的主张、彰显自己的与众不同等,也就是“印”的存在感。“到此一游”的消费模式,会深入到百姓生活的方方面面,这块市场在中国还是一片空白。

  那么,为什么互联网的定制模式没有火起来?因为客户要的不是互联网,他们要的是方便。未来,个性印制一定是通过社区文化便利店模式来实现的,它会与文化园区、购物中心、政府办公楼、高档写字楼、医院、酒店等生活配套设置比邻而居。个性定制所带来的新营销模式告诉我们,产品本身就是品牌、就是流量、就是营销。

  当下快印行业的销售方式需要进化、更迭。今后产品没有故事,很难占领消费者的心智,我们要让产品给自己讲故事,而讲故事也就是讲体验、讲服务。对于个性化产品,我也有着自己的理解,个性产品=(订制+功能)×情感。互联网时代,产品强调审美,更强调情感体验。未来,产品多样性和个性化订制将是快印行业吸引客户重复消费的不二法门。


#news_tuijian#