听了建议后的主管并未理解张育林的良苦用心,主管认为,既然顾客是这么要求的,大家按部就班即可,不需要有更多的额外发挥,况且张育林给出的这款设计方案在工艺上实现起来也颇具几分挑战性,尝试几次后,主管便就此不了了之。张育林很是不解,不得不亲自上阵,当着主管的面,找来场记板的实物图制作了一款,让主管心服口服。可谁料好事多磨,当这款逼真的场记板邀请函交付到客户手里时,对方却并没有采纳,依旧照着计划选用了原定的那款。
然而,转折出现在了交付后的第二日。据说客户那边的老板出差回来,看到桌上摆放的这款用心的改良版,十分满意,当即致电要求增加2000个定制。 对此,张育林笑着对记者感叹道:“伟大的产品背后都有一个伟大的客户。”倾听客户固然重要,但更离不开印刷企业这份积极的参与感。为了配合客户的需求,良图会进行设备的调整、软件的升级,同时以精益求精的态度,打磨出最佳的效果,例如某次按照设计师的想法,需要在不同的材质上呈现出相同的色调,良图的员工们耐心地调试了一遍又一遍,最终圆满地完成了客户指定的色彩方案。 正因如此,良图让大家意识到,印刷企业不再只是那个处于底层的加工商角色,而是可以凭借专业智慧,刷出让品牌商、设计师们刮目相看的存在感。 教学相长,成为高级制造者 “客户教会了我很多”,张育林坦言自己对于包装概念的认识,很多时候来源于品牌商的想法。例如一款名为蛋逼的瓜子,将同名的语音直播节目化虚为实,每一盒包装都充当着一张个性十足的宣传单,从而为节目营造话题。再例如之前提到的手机与口红的搭配,手机巧借口红的“东风”,整体又被作为一种奢侈品来推广,以此俘获年轻女性对时尚的好奇心,调动她们旺盛的购买欲,这其中所释放出的一个强烈信号,便是针对特定的消费群体展开的定制化。 产品营销的奥妙在于,它有时胜在全部,有时则胜在包装。昔日以实用功能为主、附带广告功能的包装,逐渐转向被强调和放大了的营销功能。互联网时代,受众群愈发集中,且不断被细化,定制和精细成为两大关键词。然而,能够和互联网营销公司的这种包装思维保持在同一频道的制造拍档却并不多,张育林始终坚信只有理解了客户这种侧重营销的包装概念,作为生产方的自己才能提出更为专业的顾问式服务。 他为这种关系做了一个极为精妙的比喻。“客户和我们的合作,就好比是时装设计师与裁缝的合作。二者考虑的东西自然有偏重,设计师引领的是时尚、先锋和酷炫,他更多关注的是主题、前端的工作。至于物料、纹饰,小到纽扣,这些细节则需要裁缝去注意和挖掘,但我认为,好的裁缝也是具有辅助服装设计的能力,所以便能参与进来,提出中肯的建议。” 在良图,提倡所有的东西要从材料、结构,消费习惯,尤其是打开方式上进行突破。正是因为对打开方式的重视,张育林说道:“强调四色、专色、各种色彩和技术的叠加,这让很多的印刷企业也陷入误区,一味在包装生产上炫技,但其实吸引消费者的却是打开方式。”他认为,品牌商和策划公司不宜过于讲求工艺,因为商品包装的亮点不在于将包装设计得多精美、多华丽,而是怎样切实击中消费者的情感需求,让他们有参与感,产生出共鸣,从而乐于掏钱购买。正如此前良图为金立公司制作的场记板邀请函,就是以独特的打开方式,将文艺的气息注入到产品宣传中,令每一位与会嘉宾印象深刻。 互联网公司充满着奇思妙想,印刷企业则负责将设计落地,二者都需要优势互补,推动彼此前进。受到互联网公司在定制化运作方式上启发的良图,采取了两种生产路径,既有在个性化中填入标准化的制作工艺线,以降低生产成本,也有纯量体裁衣式的制作,报价上会更加昂贵。张育林还表示,自己会将这些包装营销概念继续贯彻到今后的各项业务中。 不过,他也指出,想要调动起消费者的情感,离不开有着充实内容的故事。在互联网业态中,存在一种弊端便是:缺乏内容,没有匠人精神,即便有创新的理念,却无法最终成型。“有创意是好的,但没有内容也不能持续。”他感叹道,无论是蛋逼牌瓜子还是“热力红”礼盒中的手机和口红,如果包装内的产品本身不尽如人意,那么作为锦上添花的包装营销也将会失去自身存在的意义。 在张育林的朋友圈这有一句话令人印象深刻,“对于印刷企业来说,无论什么年,都是水深火热的年,却也都是奋发图强的年”,有这样的念头,不落窠臼、实现跨界的良图,可谓日臻成熟。 尽管在张育林的眼里,“创新与死亡如影随形”,但在创新的路上,他和他的团队从不畏惧,锐意前行,相信,未来,良图还将更加出彩! |