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趋势一：服务升级加速
打造竞争优势 趋势一 价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战等4个因素最为突出;超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响;大量的印刷企业面临着业务定位的困境;75%的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一。 在“印刷企业面临的挑战”这一项调查中，受访者表示价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战4个因素最为突出。 超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响，44%的受访者则认为美国印刷业衰退、业务量下降的趋势已经有所缓解，目前市场对印刷产品的需求变动趋于平稳，印刷行业仍有充分发展的机会。 与此同时，大量的印刷企业面临着业务定位的困境。50%的受访者表示企业尚未找到有效的差异化竞争途径，在找准企业定位、实现可持续发展方面仍有很长的路要走;77%的受访者表示，企业正在不断扩大自身印刷业务范围;76%表示对产品业务进行了新的重组整合。 根据调查，75%的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一，许多企业往往通过“价格战”的方式快速打入新产品市场，但仍有25%认为自身所处市场竞争并不激烈，价格压力并不明显。73%的受访者表示，客户对产品生产周期、交付时间的要求越来越严苛;62%表示企业往往还需要给客户提供额外的仓储、数字资产管理、数据库管理等服务。
但可以预见的是，随着印刷制造与其相关工作流程的数字化与自动化，印刷企业对数据管理的需求更为迫切，在这个过程中，数字印刷企业将会获得更多的发展机会，亦是企业转型升级、提升服务的手段之一。 作为接受调查的主体，超过一半的商务印刷企业表示，客户对包装印刷业务的需求较为强烈。 调查结果显示，商务印刷企业试图开拓包装印刷业务，特别是以折叠纸箱与标签为目标的趋势越来越明显。同时，调查显示64%的商务印刷企业开始配备窄网柔印机、数字印刷机或柔印、数码印刷皆可实现的混合印刷机，以满足客户对标签印刷的旺盛需求。 此外，47%的受访者认为，数字媒体的迅猛发展仍影响着印刷行业。 然而，受访者中销售额同比增长10%以上的企业往往并不畏惧数字媒体的竞争，这更多的是由于这些企业提供的服务已经不再局限于单纯的印刷生产，企业增值业务的销售收入弥补了主营业务的损失，相比其他的印刷企业，处在竞争更有利的位置。
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