门店就像大海里的一艘船,店长就是这艘船的船长,把握着船的前进方向,影响整个店铺的盈利水平。图文门店经常日不暇给,因而店长必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。接下来,小编带大家看看盈利额逐年攀升的大洋图文的门店店长一天的值班工作是怎样的。 一天的工作——营业前 清晨是图文门店店长一天工作的开始,店长要以身作则,提前15分钟到达门店做一些准备工作,如早会、整理、巡查岗位情况等。 01 晨会 1. 晨会的目的是为了激励团队士气,店长可以带领门店成员高喊团队口号或者唱企业歌; 2. 点名核查到岗情况,并检查员工仪表仪容; 3. 传达公司、上级或总部的通知与要求; 4. 早会一般在10—15分钟为宜,一定将重点放在鼓舞士气,调动激情上。 02 环境和现场管理巡查 1. 到店后店员需对门店进行整理、整顿、清洁,对物品和工具进行定置摆放,核实现场库存数量,数量不足需及时进行补充; 2. 开窗、开门通风15分钟,使空气对流,保证室内空气清新(恶劣天气除外)。巡视灯光、温湿度是否适宜,检查饮用水、一次性水杯剩余量,若不足安排人员进行补充; 3. 对部分设备进行开机预热,做好彩色打印机的线性化准备并对比样张。 (注:在检查设备设施工作状态、进行门店整理整顿时一定要实施一对一责任制,落实责任到人) 03 各岗位工作准备 1. 电脑技术员和印后制作员:整理现场物料、维护并清洁设备表面,做好半成品的准备工作; 2. 收银人员:检查ERP软件、开票系统、刷卡设施、电话是否正常,检查零钞是否备齐等; 3. 送货司机:检查常用需要送货单据信息是否完整,送货产品是否合格、是否与包装袋标签一致、是否要进行统一安排送货路线等; 4. 接待员:整理订单夹,检查已开单但未派单情况,检查QQ、邮箱和在线下单系统中待处理的客户订单情况。
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