|
六、如何减少质量问题
通过上述八种管理规则，以及“三现”“三不”“有效沟通”“培训”我们就能搞好质量提升公司利润么?我心里没底，因为好的质量水平，应表现出利润的有效上升，这不是一个简单命题。 可是，我们发现了三个事情会对我们有所启迪： 第一个，某台资企业的规定，员工的成长和晋升流程是： “员工”→“领班”→“质控员”→“技术员”→“技术主管”→“质量主管”……，该公司的理念是：技术人员首先要是一个好的质量者，能够从设计时就考虑到怎么做好质量控制。 第二个，克劳士比《削减质量成本》中特别提到：质量者在行业里的地位是独一无二的。他要虔诚地将自己置身于业务之外。 成功的质量控制者真的会将自己置身于质量控制活动之外，他会把大部分时间都花在那些与其下属管理的、不直接相关的事情上。他是“缺陷预防”观念的主要发起人和保护者;他的责任就是努力维持公司管理方面的标准。在鼓励所有管理人员朝着“一次成功”而不是修修补补的方向努力时，他必须是积极的，乐观的。那么，他的时间该如何分配呢? 他应当花30%的时间为老板并与老板一起工作;花40%的时间通工程技术、生产、采购、财务等部门的经理们合作，帮助他们实行所需的为保障“缺陷预防”而采取的控制活动;剩下的30%，则是她与他的下属们一起度过的。因此，他必须准确地预算时间，抓住每个成功的机会;还必须确信他的下属们能很好地安排日程，接受训练和指导，而不必自己亲自去做这些具体的工作。 上面告诉我们，要想减少质量问题，就要“质量者不务正业”，要帮助其他部门，从预防缺陷方面找问题，而不仅仅做一个背黑锅擦屁股的执行者。 第三个，我有幸参加个一次某日企的质量管理会议，他们在研究问题时，首先剖析自我，说我错在哪里了，大家轮着来……相比而言，当我在公司内质量会议上剖析自我的时候，一般问题就都是我的错。 于是，引申出质量者们，在员工们以及领导者们心里的地位变化，决定了一个公司的质量水平的发展方向。 我们知道质量管理有九段口号，今天我们在哪一段，明天我们又在哪一段呢? 9段口号：1. 喊口号;2. 听反馈;3. 靠检查;4. 抓基础;5. 管现场;6. 盯关键;7. 重预防;8. 按标准;9. 求完美。 想系统的学习印刷包装业的质量管理方法吗? 那就赶快报名参加 【印刷包装业品控精英认证特训营】 主办单位：中国印刷科学技术研究院&北京科印传媒文化股份有限公司 时间：2020年9月10~12日 地点：上海·龙柏饭店(上海市长宁区虹桥路2419号) 扫码报名 |课程详询 穆老师：13911508417(微信同号)  培训班课程大纲 【知识梳理】 夯实质量管理基础：建立质量管理规划、把生产工序标准化，如何维护保养设备;打造一个保证质量的生产环境; 接单审单质量控制：订单评审的意义和程序，理解客户对产品质量的意愿和控制点; 设计试产质量控制：开发设计中质量控制环节&可行性分析，试制&改进&评审，试产过程中的质量控制; 物料供应质量控制：制定产品规格，对供应商产品做调研，IQC的工作原理、流程、注意事项等，以及问题处理机制; 生产制程质量控制：生产制程质量系统的建立、检验方法，如何做好产品的搬运、包装和储存等防护，质量器具的使用管理和持续改进; 质量保证与出货质量控制：QA常用表单、测试管理，样品管理，以及出货检验，5W1H分析质量问题，8D工作法处理客户投诉; 质量持续改善：帮助你的企业做到全员参与，自主改善，会实际应用QC七大手法; 质量数据管理：使用统计工具，建立质量管理数据库，分析数据，挖掘有效质质量数据信息，实现持续改进 质量体系管理：全面认知国际质量管理体系，策划、编制适合企业的质量管理体系。 【实用范本】 质量奖罚制度、设备日常保养记录、供应商实地评估表、供应商质量保证协议、首件检验报告、提案制度推行计划 【实战分享】 印包企业生产过程中的质量控制及改善方法 印包企业质量风险管理及成本管理 |
